ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

В зависимости от региона получения заказа вам будут доступны определенные виды доставки:
курьерская доставка с примеркой;
доставка в пункт выдачи с примеркой;
доставка в пункт выдачи с примеркой - пара на выбор;
доставка в пункт выдачи с примеркой по Казани с выездным менеджером;
доставка по Казани без примерки;
самовывоз из магазина.

Если вы выбрали вариант оплатить заказ онлайн, то в конце оформления заказа мы перенаправим вас на сервис Альфа банк. Вам будет доступна оплата картой, а также сервисами СБП, АльфаPay.
Получая заказ в магазине PAGANINI, вы можете произвести оплату наличными или банковской картой, а также использовать подарочный сертификат.

Срок доставки зависит от региона и объема (вес и габариты) заказа.
Время доставки будут отображены вам при оформлении заказа.

При получении заказа каждый покупатель имеет право примерить пришедший товар, чтобы сразу оценить удобство, комфорт и внешние данные товара. Если после примерки вы по какой либо причине захотите отказаться от заказа или его части, вы возвращаете товар сотруднику транспортной компании и подписываете документы.

При этом, если вам не подошёл размер, вы сразу можете оформить новый заказ на товар в нужном размере у нашего онлайн менеджера по номеру 89375954955;

ВАЖНО: при получении заказа предупредите представителя транспортной компании о том, что вы вначале должны примерить товар, только после этого распишитесь в документах о получении посылки. То есть не расписывайтесь в документах до тех пор, пока не убедитесь, что товар вам подходит и вы его выкупаете (в обратном случае, возврат не подошедшего товара может стать платным).

Если Вам не удалось примерить пару обуви в пункте выдачи заказов или при курьере, товар можно забрать и примерить в домашних условиях, но должны Вас предупредить, что в таком случае доставка к нам не подошедшей пары будет осуществляться за Ваш счёт.

Мы предоставляем бесплатную доставку для товаров по акции и скидке, оформленных с самовывозом из магазина. Также бесплатная доставка при покупке моделей из новой коллекции.

Вам нужно будет оплатить полную стоимость доставки, даже если вы выкупаете только часть заказа.

При полном отказе от заказа (курьерская доставка с примеркой и частичным выкупом) вы все равно оплачиваете стоимость доставки.

Если ваш заказ был предоплачен, а вы отказались от него полностью или частично, мы вернем необходимую сумму в течение 3 (трех) рабочих дней после получения товара.

Доставка из интернет-магазина осуществляется только по территории России. Если вы хотите сделать заказа обуви или сумок бренда PAGANINI в другие страны, вы можете сделать заказ на маркетплейсах Ozon и Яндекс Маркет.