ГАРАНТИЯ И КАЧЕСТВО

Возврат осуществляется, по тому адресу, где была совершена покупка.
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки ПРИ УСЛОВИИ:
- товар не имеет следов использования
- сохранена товарный вид изделия
- сохранена коробка от данной модели
- чек, ярлыки.
При наличии возможности мы вернем вам деньги сразу, но оставляем за собой право, предусмотренное законом, на возврат в течение трех дней с даты возврата вами товара. В случае безналичных расчетов вы получите возврат указанной суммы в срок в зависимости от условий работы вашего банка.
Обмену и возврату НЕ подлежит ОБУВНАЯ КОСМЕТИКА надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», при условии:
- товар не имеет следов использования
- сохранена товарный вид изделия
- сохранена коробка от данной модели
- чек, ярлыки.
При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар, согласно оплаченной стоимости товара. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются.
В случае возникновения вопросов по качеству товара, приобретенного в интернет-магазине, обратитесь в службу поддержки клиентов PAGANINI по телефону: 8 (937) 595-49-55; ежедневно, с 9.00 до 21.00 (по московскому времени), на почту paganinidisk.ru или через чат или мессенджеры, указанные на сайте.

ВОЗВРАТ СДЭКОМ
По вопросам, связанным с качеством продукции, необходимо обращаться в службу поддержки клиентов PAGANINI по телефону 8 (937) 595-49-55; ежедневно, с 9.00 до 21.00 (по московскому времени) или через чат или мессенджеры, указанные на сайте.
Для возврата заказа:
• Попросите заявление на возврат (менеджер запросит почту)
• приложите два-три четких фото (разные ракурсы изделия, обязательно сделайте снимок подошвы);
• дождитесь подтверждения возврата сотрудником Отдела Заботы до того, как относить посылку на почту. Подтверждение дается в течение 24 часов.
По согласованному возврату мы перечислим денежные средства на ваш расчетный счёт по реквизитам, указанным в вашем заявлении в течение 10 календарных дней с даты получения нами возвращенного вами товара. Вы получите возврат денежных средств в срок в зависимости от условий работы вашего банка.
Если по каким-то причинам вы не смогли получить обратную связь: пожалуйста, отправьте запрос на электронную почту paganinidisk.ru или свяжитесь с нами через чат или мессенджеры, указанные на сайте.

По вопросам, связанным с качеством продукции, необходимо обращаться в службу поддержки клиентов PAGANINI:
• по телефону 8 (937) 595-49-55; ежедневно, с 9.00 до 21.00 (по московскому времени)
• на почту paganinidisk@yandex.ru
• или через чат или мессенджеры, указанные на сайте.
При обращении, пожалуйста, укажите дату и место покупки товара, описание дефекта. При письменном обращении сразу прикрепите несколько четких фотографий товара и выявленного дефекта, копию или фотографию чека или накладной.
В случае, если в приобретенном товаре выявлены недостатки, возврат товара возможен в течение гарантийного срока. Гарантийный срок составляет 30 календарных дней для всех товаров.
Гарантия - 30 дней
Гарантийный срок исчисляется с момента покупки в розничном магазине или получение заказа интернет-магазине, а для сезонных товаров – с момента начала соответствующего сезона, установленного субъектом РФ.
Если недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить нам требования, если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента.
В случае возврата товара с выявленными недостатками клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в чеке/заказе. Для интернет-заказов затраты клиента на доставку товара ненадлежащего качества и его обратную пересылку НЕ возмещаются.